Cómo rellenar el parte amistoso de accidente: guía paso a paso con campos explicados

Antes de empezar: seguridad primero

Si hay heridos, peligro de incendio, vehículos mal situados o personas en la calzada, llama al 112 antes de rellenar nada. El parte se hace después, cuando la escena está segura.

Confirma que todos los implicados están de acuerdo en rellenar el parte amistoso. Si alguien se niega o hay discusión, anota matrícula y datos básicos y llama a la policía. No forces un parte que no refleja acuerdo.

Material necesario

Lleva siempre un bolígrafo (no uses lápiz, no se admite). El parte amistoso tiene dos hojas: la original (para el tomador del seguro) y la copia (para el otro conductor). Ambas deben ser idénticas. Si no tienes el impreso, puedes descargarlo desde la web de tu aseguradora o desde la DGT. Guarda siempre varios ejemplares en la guantera.

Paso 1: Datos del siniestro (casilla 1 a 7)

• Casilla 1: Lugar del accidente. Calle, número, punto kilométrico, población y provincia. Sé preciso: "km 45 de la A-4 sentido Madrid" es mejor que "carretera de Madrid".
• Casilla 2: Fecha y hora aproximada. Usa el formato dd/mm/aaaa y la hora más exacta que recuerdes.
• Casilla 3: Número de testigos si los hay, pero no sus datos aquí (van en la casilla de observaciones o aparte).
• Casilla 4: Si la policía ha intervenido, marca sí e indica el número de atestado si lo conoces.
• Casilla 5: Localización exacta del impacto inicial (parachoques delantero, lateral trasero, etc.).
• Casilla 6: Número de heridos si los hay. Aunque parezcan leves, marca la casilla.
• Casilla 7: Croquis del accidente. Es el campo que más errores provoca.

Cómo hacer el croquis correcto (casilla 7)

Dibuja las calles o la vía con nombres o referencias. Marca con flechas el sentido de circulación de cada vehículo antes del impacto. Dibuja la posición final de cada vehículo después del accidente. Señala con una X el punto exacto del impacto. Incluye señales de tráfico, semáforos, marcas viales y cualquier elemento relevante (conos, obras, peatones).

Usa la letra A para tu vehículo y B para el otro. Si hay más implicados, continúa con C, D... El croquis debe ser legible. Si no te sale bien, pide ayuda a un testigo o a la policía.

Paso 2: Datos de los vehículos y conductores

Cada conductor rellena su columna (A o B). Datos necesarios:

• Nombre y apellidos completos
• Dirección y teléfono
• Permiso de conducir: número y fecha de caducidad
• Matrícula del vehículo
• Marca, modelo y color
• Nombre de la aseguradora y número de póliza
• Número de la tarjeta de inspección técnica (ITV) vigente

Si no llevas la documentación encima, puedes consultar la póliza en la app de tu aseguradora o llamar a su teléfono de asistencia. No inventes números.

Paso 3: Circunstancias del accidente

En esta sección se marcan las casillas que describen cómo ocurrió el accidente. Las opciones más comunes son:

• Colisión por alcance (el vehículo de detrás golpea al de delante)
• Colisión frontal
• Colisión lateral
• Colisión al girar a la izquierda o derecha
• Marcha atrás
• Cambio de carril
• Incorporación a la circulación
• Adelantamiento
• Respeto de semáforo o stop
• Estacionamiento

Cada conductor marca su propia versión. Si hay discrepancias, se anotan en observaciones. No marques casillas que no reflejen lo ocurrido solo para "acelerar" el trámite: el seguro investiga y las contradicciones pueden perjudicarte.

Paso 4: Observaciones

Usa este espacio para añadir información relevante: condiciones meteorológicas (lluvia, niebla, hielo), estado de la vía, presencia de animales, desperfectos previos del vehículo, o cualquier detalle que no encaje en las casillas anteriores. También puedes anotar aquí si firmas en disconformidad.

Paso 5: Firmas

Ambos conductores firman la misma hoja. La firma no significa "reconozco mi culpa", sino "esto es lo que ha ocurrido según mi versión". Si no estás de acuerdo con alguna parte, escríbelo en observaciones antes de firmar o no firmes y solicita la presencia policial.

Una vez firmado, cada conductor se queda con una copia idéntica. No entregues tu copia al otro conductor.

Paso 6: Envío a la aseguradora

El plazo de envío del parte amistoso a tu aseguradora depende de tu póliza. Lo más habitual son 7 días naturales desde el accidente, aunque algunas aseguradoras amplían a 15 días. El parte se puede enviar por correo electrónico, por la app de la aseguradora, por correo certificado o presencialmente en la oficina.

Guarda siempre el justificante de envío: acuse de recibo del email, captura de la confirmación en la app o resguardo de correo certificado. Sin ese justificante, la aseguradora puede alegar que no recibió el parte.

Errores que pueden costar la cobertura

• Rellenar a lápiz: no es válido, usa bolígrafo.
• Dejar campos vacíos: si un dato no aplica, pon "N/A" o raya la casilla. Un campo en blanco puede interpretarse como ocultación.
• Firmar sin leer: aunque haya tensión, tómate cinco minutos para leer lo que pone el otro conductor.
• No hacer croquis o hacerlo mal: el croquis es la prueba principal para el perito. Un croquis incompleto alarga la tramitación.
• Perder la copia: cada conductor debe conservar su copia durante al menos un año.
• Enviar fuera de plazo: si llegas tarde, la aseguradora puede rechazar la reclamación.