Guía práctica
Documentos necesarios después de un accidente de tráfico en España
Los documentos necesarios después de un accidente de tráfico son: parte amistoso firmado (o atestado policial), informe médico si hay lesiones, fotografías del lugar y los daños, facturas de grúa y reparación, presupuestos de taller, y registro escrito de toda comunicación con la aseguradora. Sin estos documentos tu reclamación puede retrasarse o ser rechazada.
Usa esta lista completa para saber qué documento necesitas, cómo conseguirlo, para qué sirve y qué hacer si no lo tienes. Incluye un checklist descargable para no olvidar nada.
Documento por documento
1. Parte amistoso de accidente (declaración amistosa)
Es el formulario europeo CEE 81/2011 que rellenan los conductores implicados en el lugar del siniestro. Recoge datos de conductores, vehículos, aseguradoras, circunstancias del accidente y un croquis. Es el documento base para la reclamación al seguro.
Cómo obtenerlo: Debe estar en la guantera de tu coche. Si no lo tienes, descárgalo de la web de tu aseguradora o de la DGT. Muchas aseguradoras también permiten rellenarlo digitalmente desde su app.
Por qué es importante: Sin parte amistoso, la aseguradora no tiene la versión de los hechos ni los datos del otro conductor. El proceso se ralentiza y puede requerir investigación adicional.
Qué hacer si no lo tienes: Si no hay acuerdo o no tienes el impreso, llama a la policía para que levante atestado. El atestado sustituye al parte amistoso. Consulta la guía paso a paso para rellenar el parte amistoso con todos los campos explicados.
2. Atestado policial
La policía (Guardia Civil de Tráfico, Policía Local o Mossos d'Esquadra) elabora un atestado cuando interviene en el accidente. Suele ocurrir si hay heridos, fallecidos, desacuerdo entre las partes, posible infracción penal o daños materiales relevantes.
Cómo obtenerlo: No lo recibes en el momento. El atestado se tramita en la comisaría o cuartel correspondiente y puedes solicitarlo pasados unos días. Pregunta el número de expediente y la unidad que lo tramita.
Por qué es importante: El atestado es un documento oficial que recoge la versión de los hechos según la autoridad. Tiene valor probatorio ante la aseguradora y en sede judicial.
3. Informe médico de asistencia
Si has recibido asistencia sanitaria —en el lugar del accidente, en un centro de salud o en urgencias—, solicita el informe médico. Aunque las lesiones parezcan leves, muchas se manifiestan horas o días después (contracturas, latigazo cervical, contusiones).
Cómo obtenerlo: En el centro de salud u hospital donde te atendieron. Puedes pedirlo en el mostrador de atención al paciente o a través de la sede electrónica de tu comunidad autónoma.
Por qué es importante: El informe médico acredita la relación entre el accidente y las lesiones. Sin él, la aseguradora puede discutir que las lesiones sean consecuencia del siniestro.
4. Informe de evolución y secuelas
Si las lesiones requieren tratamiento continuado (fisioterapia, rehabilitación, visitas de seguimiento), pide informes periódicos de evolución. Al alta, solicita el informe de secuelas si quedan limitaciones permanentes.
Cómo obtenerlo: El mismo centro sanitario o tu médico de cabecera pueden emitirlos. Si acudes a un especialista privado, guarda sus informes y facturas.
5. Fotografías
Las fotografías son una prueba clave para el perito de la aseguradora. Debes tomar fotos de: - Daños de ambos vehículos (varios ángulos, primeros planos y planos generales) - Posición final de los vehículos - Estado de la vía (señales, marcas viales, semáforos, condiciones meteorológicas) - Huellas de frenada o derrape si son visibles - Entorno: edificios, cruces, curvas, badenes
Cuándo hacerlas: Solo si es seguro. No te pongas en medio de la calzada ni interfieras con el trabajo policial.
6. Facturas y presupuestos
Guarda todas las facturas relacionadas con el accidente: - Reparación del vehículo - Grúa y transporte - Vehículo de alquiler o transporte alternativo - Gastos médicos no cubiertos por la seguridad social - Farmacia - Desplazamientos a consultas médicas, taller o aseguradora
Si el coche aún no se ha reparado, pide al menos un presupuesto detallado del taller. El perito lo usará para valorar la indemnización.
7. Comunicaciones con la aseguradora
Cada vez que hables con tu aseguradora, anota: - Fecha y hora - Nombre de la persona que te atiende - Número de expediente (si te lo dan) - Resumen de lo que te comunican - Próximos pasos acordados
Si envías documentación por email, guarda el email enviado y los acuses de recibo. Si usas correo certificado o burofax, conserva los justificantes. Si la aseguradora te responde por escrito, guarda la carta o el email.
8. Justificantes de pérdida de ingresos
Si el accidente te impide trabajar, solicita a tu empresa un certificado de días no trabajados y pérdida salarial. Si eres autónomo, guarda los partes de baja médica y los justificantes de ingresos del período.
Cómo organizar la carpeta documental
Usa una carpeta física o digital con separadores por tipo de documento. El orden recomendado es:
1. Parte amistoso o atestado 2. Fotografías 3. Informes médicos 4. Facturas y presupuestos 5. Comunicaciones con la aseguradora 6. Justificantes de gastos y pérdidas 7. Otros documentos relevantes
El organizador documental del sitio puede ayudarte a clasificar y guardar cada documento.
Checklist de documentos tras el accidente
- Parte amistoso firmado por ambos conductores (o atestado policial).
- Datos del otro conductor: nombre, teléfono, matrícula, aseguradora y póliza.
- Fotografías de daños, posición de vehículos, señales y entorno (solo si es seguro).
- Informe médico si has recibido asistencia sanitaria.
- Informes de evolución si hay tratamiento continuado.
- Factura de la grúa si fue necesaria.
- Presupuesto de reparación del taller.
- Facturas de gastos médicos, farmacia o transporte alternativo.
- Registro de llamadas a la aseguradora (fecha, persona, resumen).
- Copia del email o burofax de comunicación a la aseguradora.
- Número de expediente de la aseguradora si te lo facilitan.
- Justificantes de días no trabajados si hay lesiones que impiden trabajar.
Preguntas frecuentes sobre documentos post-accidente
¿Puedo reclamar si no tengo el parte amistoso?
Sí, si la policía ha levantado atestado. Si no hay parte ni atestado, la reclamación es más complicada pero no imposible: puedes aportar otras pruebas (fotografías, testigos, comunicaciones) para acreditar el accidente.
¿Cuánto tiempo tengo para reunir los documentos?
El parte amistoso debe enviarse en 7 días. El resto de documentos puedes reunirlos con más calma, pero el plazo para reclamar daños materiales es de 1 año desde el accidente. Consulta la [guía completa de plazos de reclamación al seguro](/plazos-reclamacion-seguro-accidente-trafico/) para no superar ningún plazo. No dejes pasar meses sin enviar nada a la aseguradora.
¿Qué hago si el taller no me da factura?
Exígele la factura. Es un derecho del consumidor y es necesaria para la reclamación al seguro. Si se niega, pide al menos un presupuesto detallado firmado y busca otro taller.
¿Necesito abogado para reclamar los documentos?
No para reunirlos, pero sí si la aseguradora rechaza tu reclamación o si hay lesiones graves. Un abogado especializado en accidentes de tráfico puede ayudarte a valorar la indemnización y a negociar con la aseguradora.
¿Las fotografías del móvil valen como prueba?
Sí, siempre que sean originales y no estén editadas. Toma las fotos con el móvil, pero asegúrate de que se conserve la fecha, hora y metadatos originales. No las recortes ni modifiques.
¿Qué hago si pierdo algún documento?
Intenta recuperarlo: el parte amistoso se puede solicitar a la aseguradora si ya lo enviaste; el atestado se puede pedir en la comisaría; los informes médicos se pueden solicitar en el centro sanitario. Las facturas pueden duplicarse si el taller o la farmacia conservan el registro.
¿El informe médico es obligatorio aunque no tenga lesiones?
Si no tienes ninguna lesión, no es necesario. Pero si tienes el más mínimo síntoma (dolor de cuello, mareo, hormigueo), acude a un centro médico aunque creas que es pasajero. Muchas lesiones tardan horas en manifestarse.
Organiza tus documentos desde el primer día
Abre una carpeta (física o digital) nada más ocurrir el accidente y guarda cada documento según llegue. Usa el organizador de documentos de Memoriales en Carretera para clasificar parte, atestado, informes, facturas y comunicaciones sin perder nada.
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